許多人有就醫需求踏進醫院時,是否常常感到一陣茫然。該先往哪裡走?掛號的隊伍排好長?候診區等待的人好多?什麼時候才能輪到我看診?
為了提升病患的問診體驗、醫療品質與環境,讓醫護有更友善優質的工作環境,智慧醫院因應而生。智慧醫院就是透過網路、通信、數據以及電腦技術,將醫療系統信息化,實現患者與醫務人員、醫療機構、醫療設備之間的互動無障礙,讓醫護及患者都有更舒適及妥善優質的醫療環境。
智慧醫院的目標
- 病患
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減少病患的候診時間
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舒緩病患候診時的焦慮不安情緒
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讓病人能得到妥善照護,增加就診滿意度
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- 醫護人員
提供醫護人員友善的工作環境,有效提高工作效能,包含床邊照護、醫護白板、診間報到等系統,降低工作負擔並減少失誤的發生。
- 管理階層
可利用有效的整合大數據,做為進行人力調度、藥品與醫藥器材採購、行政資源分配等的參考依據,更系統化、效益化地管理醫院,以提供更好的醫療品質與環境,提升醫院形象。